Памятка туристу: Индия

Памятка носит справочный характер, сведения могут меняться — уточняйте актуальную информацию перед поездкой. Официальная версия — на русском языке; при расхождениях в переводах приоритет имеет русский текст.

Потребительские свойства

Бронирование оздоровительного курса в аюрведической клинике или отеле (с пакетом оздоровительных услуг).

Правила поведения и запреты

Рекомендуется:

  • проявлять дружелюбие к местному населению, считаться с образом жизни индийцев;
  • быть терпеливым, не грубить, не повышать голоса, не унижать их достоинства;
  • уважать местные обычаи и традиции, не проявлять высокомерия и пренебрежения к местной культуре;
  • стараться не выходить в город по одному. Выходя в город, держать себя с достоинством, быть собранным, внимательным;
  • быть готовым к избыточному вниманию со стороны местных жителей;
  • внимательно следить за своими вещами и багажом.

Запрещается:

  • появляться в общественных местах или на улице в нетрезвом виде;
  • при конфликтных ситуациях, возможных задержаниях и приводах в полицию не отвечать на вопросы, не подписывать никаких протоколов и бумаг без представителей посольства или консульства, не поддаваться на уговоры и запугивания;
  • женщинам не рекомендуется носить открытую одежду;
  • не носить пляжную одежду вне пляжа;
  • не принято обниматься и целоваться публично;
  • запрещается фотографировать государственные учреждения, аэропорты, мосты, вокзалы;
  • запрещено курить в общественных местах (медицинские учреждения, рестораны, закусочные, кофейни и бары, торговые комплексы, кинотеатры, ночные клубы, библиотеки, общественные туалеты, стадионы, автобусные остановки, железнодорожные вокзалы, холлы аэропортов);
  • только пассажир с билетом может войти в здание терминала аэропорта, за нарушение следует уголовная ответственность;
  • не использовать беспилотные летательные аппараты без индийской государственной лицензии.

Особенности приветствия

  • традиционное приветствие – сложенные вместе ладони на уровне груди;
  • между мужчинами рукопожатия не возбраняются, но не принято стремление первым пожать руку — множество религиозных табу может вообще запрещать индусу эти жесты;
  • нельзя здороваться за руку с женщиной (если только она первой не протягивает руку) или класть руку на плечо собеседнику.

Религия

Жители Индии признают, уважают, чтут и соблюдают законы разных религий. На территории страны наиболее распространен индуизм (80% населения). Христианство распространено в Южной Индии. В штате Гоа множество католических церквей.

Особенности посещения храмов:

  • обувь снимается у входа в каждый храм и перед захоронениями;
  • в сикхские храмы можно войти только с покрытой головой;
  • в мечеть женщина может попасть только с покрытой головой и плечами, а также в длинной одежде;
  • не следует вносить в храмы изделия из кожи;
  • по традиции следует жертвовать немного денег храму (опускается в ящик для пожертвований);
  • фотографировать можно только с разрешения служителя храма;
  • представителей некоторых этнических групп и каст фотографировать категорически не рекомендуется;
  • все постройки, особенно религиозные сооружения, принято обходить с левой стороны;
  • уважительно относиться к предметам культа;
  • категорически не фотографировать похоронные процессии на гатах в Варанаси и Бинаресе, а также ритуал сожжения усопших.

Здоровье, природа и климат

  • избегать пребывания под солнцем с 11 до 16 часов;
  • купаться в море только в специально отведенных зонах со спасателями (возможны сильные подводные течения и ядовитые медузы);
  • быть осторожным при перемещении в нежилых районах – там могут обитать змеи и дикие животные;
  • пользоваться противомоскитными средствами (опасность малярии и тропических заболеваний);
  • пить только кипяченую или бутилированную воду;
  • тщательно мыть сырые фрукты и овощи, мыть руки перед едой;
  • не есть в сомнительных местах (не принимать пищу за территорией клиники или отеля);
  • оформить медицинскую страховку на весь период поездки.

Аптечка

Привычные лекарства в другой стране могут называться иначе; чтобы избежать проблем с их поиском и покупкой, возьмите их с собой. Рекомендуем также захватить аптечку первой помощи — она поможет вам при легких недомоганиях, связанных с пребыванием в непривычном климате и потреблением экзотической еды.

Аптечка может содержать:

  • болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
  • лекарства для пищеварения;
  • желчегонные;
  • средства против укачивания;
  • препараты от укусов насекомых;
  • перевязочный материал;
  • водонепроницаемые и бактерицидные лейкопластыри;
  • глазные капли;
  • солнцезащитные препараты и средства для ухода за кожей после пребывания на солнце.

Что взять с собой

  • легкая, закрытая одежда из хлопка;
  • головной убор;
  • удобная обувь;
  • репелленты;
  • копии документов.

Разница во времени

Время опережает московское на 2,5 часа.

Правила таможенного контроля

С подробной информацией о таможенных правилах необходимо ознакомиться на сайта Федеральной таможенной службы России и таможенной службы страны, в которую совершается путешествие. Вывозить/ввозить из/в Российскую Федерацию рубли и/или иностранную валюту наличными разрешается в эквиваленте не более 10 000 долларов США. В случае превышения этой суммы необходимо заполнить декларацию на все наличные, которые вы берете с собой.

Валюта

Денежной единицей является индийская рупия (INR). 1 рупия равна 100 пайсам. В Индию выгоднее всего везти евро или доллары нового образца (самые старые купюры не принимают вообще). В аэропорту курс обмена хуже, чем в других местах.

Язык

Государственные языки Индии — хинди и английский. При этом представители старшего поколения, особенно в сельской местности, могут английский не понять. Отличительная особенность хинди в том, что в нем много заимствованных слов из санскрита. Хинди — больше разговорный язык, а санскрит — литературный. В Индии только официально признаны 22 языка, в их числе бенгальский, санскрит и урду. Около половины этих языков имеют собственные алфавиты. В стране насчитываются сотни диалектов, на некоторых из них написаны литературные произведения.

Основные правила проживания в клиниках

По международным правилам заселение осуществляется после 14:00, расчетный час при выселении— 12:00 по местному времени. При возникновении вопросов во время размещения вы можете обратиться к администрации. Распределением номеров занимается администрация клиники. Если в день прилета вы желаете заселиться раньше 14:00 или в день вылета хотите остаться в номере после 12:00, стоимость номера оплачивается дополнительно за сутки. В день отъезда необходимо освободить номер и внести оплату клинике за дополнительные услуги, если вы ими пользовались, до 12:00. В разных клиниках время заселения/выселения может отличаться, обязательно уточняйте расчетный час у менеджера при бронировании продукта. Досрочный заезд и поздний выезд допускаются при наличии свободных номеров и внесении дополнительной платы.

  • при заселении сразу обратите внимание на предоставляемые клиникой платные и бесплатные услуги;
  • при заезде позднее даты, указанной в ваучере, опоздание не компенсируется. Информацию о позднем заезде необходимо заранее сообщить в заявке, в комментарии для отдела бронирования Аюбукинг;
  • выезд осуществляется в день окончания срока пребывания, не позднее расчетного часа;
  • в период пребывания в пункте временного проживания гость несет личную ответственность за нарушение норм поведения/правил проживания, а также за опоздание на экскурсию, утерю денег или иных ценных вещей.

Чаевые

Чаевые в Индии давать не обязательно. Если вам понравилось обслуживание, можете оставить чаевые водителям и гидам на экскурсиях, официантам, носильщикам, горничным и т.д. Размер чаевых зависит от вида услуг и уровня заведения, обычно они составляют 10 рупий и более. Водителю такси будет достаточно 20-30 рупий, в ресторанах и кафе чаевые равны традиционным 10% от суммы счета. В крупных отелях существует официальная надбавка за сервис — 10-25%, поэтому «на чай» там можно не давать.

Связь

Ведущие мобильные операторы Индии — Airtel, Vodafone, Idea, Reliance, BSNL, Aircel.

Телефонный код Индии: +91

Звонки с городского телефона:

  • из России в Индию: 8-10-91-(код города)-номер телефона
  • из Индии в Россию: 00-7-(код города РФ)-номер телефона

Звонки с мобильного телефона:

  • из России в Индию: +91-номер телефона
  • из Индии в Россию: +7-номер телефона

Транспорт

Основной объем пассажирских и грузовых перевозок обеспечивают железные дороги. Между крупными городами курсируют скоростные поезда с вагонами, оснащенными кондиционерами. В Индии большим спросом пользуются автобусы, ведь ездить на них удобнее и ходят они чаще, да и билеты дешевле, чем на поезд. Изюминкой и самым популярным индийским транспортом является тук-тук (трехколесный мотороллер с крытой повозкой) и велорикша (которую тянет человек). Развиты в стране и услуги такси, хотя этот транспорт гораздо дороже тех же тук-туков. Стоимость поездки на такси, тук-туке или велорикше следует обговорить заранее. Самостоятельно отправляться в путешествие на арендованном авто не рекомендуем — много неприятных сюрпризов может встретиться на дороге. Да и беспорядочное движение в Индии вызывает шок. Стоит отметить, что гудок у индусов дает право на любой маневр — не удивляйтесь, если после звукового сигнала последует резкий поворот.

Аренда автомобиля, мотобайка, скутера

Аюбукинг не несет ответственности при возникновении проблем с арендой автомобиля или автомобильными экскурсиями, которые гость заказал самостоятельно. Автомобиль обязательно должен быть застрахован. Будьте внимательны, если берете напрокат мотоциклы, мотороллеры и скутеры — в большинстве случаев страховка у них отсутствует. Взять автомобиль напрокат может человек, достигший 18-летнего возраста, имеющий права международного образца, стаж вождения не менее 1 года, страховку и кредитную карточку.

Следуйте общим правилам:

  • никогда не выходите из машины с работающим двигателем, даже если вам нужно только спросить дорогу;
  • всегда носите ключи от автомобиля с собой;
  • оставляя машину на стоянке, старайтесь убирать из поля зрения автомагнитолы, фотоаппараты, видеокамеры;
  • никогда не оставляйте без присмотра автомобиль с вещами, даже на очень короткое время;
  • не оставляйте документы в машине;
  • спорить с полицейскими или предлагать им взятки не рекомендуется;
  • вождение автомобиля в нетрезвом виде карается крупным штрафом или тюремным заключением.

Меры предосторожности

В аэропорту:

  • никогда не теряйте из виду свой багаж.

В клинике:

  • не позволяйте лицам, которые не являются служащими клиники, принимать на себя заботу о вашем багаже. Рекомендуем хранить документы, деньги и ценности, в том числе паспорта и авиабилеты, в сейфе. Аюбукинг не несет ответственности за порчу или утерю личных документов и вещей клиентов.

На улице:

  • не следует носить с собой личные документы;
  • не сообщайте посторонним номер вашей комнаты;
  • в случае кражи или потери кредитных карточек, немедленно заблокируйте их, позвонив в свой банк;
  • при поездках в общественном транспорте заранее готовьте деньги за проезд, чтобы не афишировать место, где вы храните деньги и ценности;
  • на террасах баров и ресторанов не вешайте сумки на спинку сиденья и не оставляйте их на полу;
  • перед прогулкой семьей или группой договоритесь о месте встречи на случай, если кто-то потеряется. Рекомендуем всегда иметь при себе копии паспорта и страхового полиса;
  • будьте внимательны: не оставляйте без присмотра личные вещи и не принимайте сомнительные предложения незнакомых людей!

Нештатные ситуации

Если вы оказались в полиции, не подписывайте никаких бумаг, потребуйте присутствия уполномоченного лица посольства Российской Федерации, все переговоры ведите только при его участии. При утере заграничного паспорта необходимо заявить о случившемся в полицию, где обязательно должен быть составлен протокол о происшествии. Один экземпляр протокола выдается вам на руки для того, чтобы получить «Свидетельство на возвращение» — документ, заменяющий паспорт.

Непредвиденные обстоятельства (форс-мажор)

Аюбукинг не несет ответственности за задержки или изменения, которые произошли в вашей поездке по причинам, находящимся вне сферы контроля компании. Среди них: угроза военных действий, переворотов, забастовок, беспорядков по причинам экономического характера; катастрофы; военные действия; выход из строя технологического оборудования (лифтов, кондиционеров, насосов для подачи воды); технические поломки самолетов; закрытие аэропортов и другие причины непреодолимой силы.

Профилактика опасных заболеваний

В ряде стран существует реальная возможность заражения особо опасными инфекционными и паразитарными заболеваниями, которые поражают жизненно важные органы и могут привести к смерти. Наибольшую опасность представляют собой холера, чума, желтая лихорадка, ВИЧ-инфекция (СПИД), малярия. Случаи заражения россиян этими инфекционными заболеваниями участились в связи с развитием международного туризма, а также из-за пренебрежения профилактическими мерами. Государственный комитет санитарно-эпидемиологического надзора Российской Федерации настоятельно рекомендует в период пребывания в туристической поездке за рубежом соблюдать следующие несложные правила:

  • употребляйте только гарантированно безопасную воду (кипяченую и питьевую) и напитки в фабричной упаковке;
  • тщательно мойте фрукты и овощи безопасной водой;
  • избегайте питания с лотков, а также в кафе и ресторанах, не имеющих соответствующих сертификатов государственных органов;
  • при купании в водоемах и бассейнах старайтесь не допускать попадания воды в полость рта;
  • соблюдайте элементарные правила личной гигиены: тщательно мойте руки с мылом перед едой и приготовлением пищи, а также после посещения туалета;
  • избегайте контакта с бездомными животными. Если животные даже незначительно вас поранили, немедленно обратитесь к врачу. Несвоевременное обращение к врачу при контакте с бешеным животным приводит к летальному исходу в 100% случаев;
  • предостерегайтесь от укусов москитов, комаров и других насекомых, используя защитные кремы, аэрозоли и прочие средства;
  • не приобретайте предметы одежды у случайных людей: возможно заражение заболеваниями, переносимыми контактным способом;
  • не рекомендуется ходить босиком и в открытой обуви.

Покупки и сувениры

В Индии есть целые рынки специй, поражающие обилием красок. Выбор действительно огромен, поэтому можно надолго потеряться в поисках любимых приправ. Косметика на основе природных компонентов очень ценится как самими индианками, так и отдыхающими. Отличной покупкой для себя и в подарок станет аюрведическая косметика с натуральными маслами. Самые популярные средства — проверенных брендов: «Khadi», «Swati» и «Himalaya». Чаванпраш — смесь трав, омолаживающих организм; его можно купить в любой индийской аптеке. Большой популярностью пользуется раджастанский хлопок. У него свой характерный рисунок, и он считается самым качественным. Для женщин идеальным подарком станут кашемир родом из Кашмира, а также сари — древняя женская национальная одежда. Ковры, сделанные руками индийских мастеров из кашемира, хлопка и других видов ткани — это произведение искусства. Всевозможные шкатулки, керамика и, конечно, статуэтки богов — отличный сувенир из Индии.

Виза

Гражданам Российской Федерации для посещения Индии необходима заранее оформленная виза.

Контакты посольства РФ и консульств РФ в Индии

Посольство Российской Федерации в Республике Индии

  • Телефон Посольства: +91 112611 0640, +91 112611 0641, +91 112611 0642
  • Email: rusembindia@mid.ru
  • Факс: +91 112687 6823
  • Телефон Консульского отдела: +91 112611 0560
  • Круглосуточный телефон для граждан России в чрезвычайных ситуациях: +91 813030 0551 (Нью-Дели)
  • Электронная почта консульского отдела Посольства: consuldelhi@mid.ru

Время работы:

  • Понедельник: с 8:00 до 18:30 (с 14:00 до 15:30 перерыв)
  • Вторник: с 8:00 до 14:00
  • Среда: с 8:00 до 14:00
  • Четверг: с 8:00 до 18:30 (с 14:00 до 15:30 перерыв)
  • Пятница: с 8:00 до 14:00

Консульские учреждения России в Индии

Консульский отдел Посольства — Тел.: +91 11 2611 0560
(штаты Пенджаб, Раджастан, Уттаракханд, Уттар-Прадеш, Харьяна, Химачал-Прадеш, Национальная столичная территория Дели и союзные территории Джамму и Кашмир, Ладакх, Лакшадвип, Чандигарх) — india.mid.ru

Генеральное консульство России в Мумбаи — Тел.: +91 22 2363 3627 / 3628
(штаты Гоа, Гуджарат, Мадхья-Прадеш, Махараштра, Чаттисгарх и союзная территория Дадра и Нагар-Хавели и Даман и Диу) — mumbai.mid.ru

Генеральное консульство России в Ченнаи — Тел.: +91 44 2498 2320 / 2330
(штаты Андхра-Прадеш, Карнатака, Керала, Тамилнаду, Телангана и союзная территория Пудучерри) — chennai.mid.ru

Генеральное консульство России в Калькутте — Тел.: +91 33 2479 7006
(штаты Аруначал-Прадеш, Ассам, Бихар, Джаркханд, Западная Бенгалия, Манипур, Мегхалая, Мизорам, Нагаленд, Орисса, Сикким, Трипура и союзная территория Андаманские и Никобарские острова) — kolkata.mid.ru

Экстренные телефоны:

  • Горячая линия помощи туристам: 1800111363 или 1363 (звонок бесплатный)
  • Полиция: 100
  • Скорая помощь: 102